コンプライアンス用語集

　PDCAサイクルとは、４つのステップからなるマネジメント改善サイクルのことである。“品質管理の父”といわれるエドワーズ・デミング（W. Edwards Deming）によって提唱され、デミング・サイクルともいわれる。

　PDCAとは、Plan、Do、Check、Actの頭文字を取ったものである。

1. Plan（計画）：目的と業務プロセスを確立する
2. Do（実行）：計画に従って業務プロセスを実行する
3. Check（確認）：業務プロセスとその結果が目的に合致しているか確認する
4. Act（見直し）：計画、実行、確認の各プロセスを見直し、改善を行う

　Actから次のPlanにつなげ、継続的な業務改善を図っていく。このような螺旋状のしくみをスパイラルアップ（spiral up）と呼び、この考え方は、ISO 9001(JIS Q 9001)やISO 14001(JIS Q 14001)、ISO/IEC 27001(JIS Q 27001)にも反映されている。