改めて思うこと
[真山 里美]
【弊社顧問 林田先生】
昨日、林田CS総研さまの懇親会にお招きいただき行ってまいりました。
林田さまは元リッツカールトン大阪にて営業統括支配人を歴任され、
現在、株式会社HAYASHIDA－CS総研で企業様のCS、ES、ホスピタリティ
の向上にご尽力されております。
講演回数は350回を越え、著書も17冊を越え、
ひとつひとつの言葉が、とても力のある方でいらっしゃいます。
昨日のお話しの中でも、お客さま（周囲の皆さま）への感謝の気持ちというのを
とても大切にされ、また、表現の仕方もスムーズであられ、とても勉強になりました。
わたしの感じた事として
『自分は何が出来るか』
『出来る事を考える』
『出来る事をやればいい』
という事を考えさせられる時間でした。
仕事も人間関係も何でもそうなんですよね。
目の前の人（事）にどれだけ、自分には何が出来るだろうかと考え真剣に取り組めるか・・・。
ですよね。
これって、なかなか難しい。
出来て当然
なのかもしれませんが・・・。
常に思考がそのようになっているかというと・・・。
これも習慣のもので、どんなことにも、何が出来るかという事を真剣に
考えていないと、どんどんある程度で。止まりになってしまいます。
習慣が大切なんですよね。
あと、もうひとつ
『心くばり』
ちょっとした心くばりで、よい人間関係も生まれ、よい人脈形勢にもなります。
意識して習慣化する。
ご自身の人間力にも繋がります。
弊社のいう ブランディングでしょうか。
みなさまも是非、一番身近な方からちょっとの 『心くばり』 を心掛けてみて下さいね。
きっと、よい循環がはじまります。