すごい！！
[山本 彰洋]
まるで心臓まで響くかのような大きい声はまさに圧巻！！
昨日、MKタクシーさんの研修に伺いました。
一言、すごい！！
何がすごいか？
それは、圧倒的な組織力！！
社長の想いが、運転手一人一人まで行き届いている。
『価格が安くて、なおかつ、サービスが良いものが売れないわけがない。』
という考えのもと、価格を安くするのと同時に、
運転手を徹底的に教育する。
実際、昨日大阪～京都間を送迎して頂いたのですが、
運転手さんの対応は良さは、すばらしいものがありました。
そして、実際の研修現場で、
約１００名ほど、タクシードライバーさん達が、
信念、安全運転３原則、接客マナー３原則など、
お客や会社に対しての熱い想いを
力の限りの声を出している様子には、素直に感動しました。
まるで心臓まで響くかのような大きい声はまさに圧巻！！
この研修を見て、運転手さんのあのすばらしい対応の理由が理解できました。
練習を徹底しているからこそ、実際、お客様を対応する際に、自然に挨拶や対応ができるんですね。
最終的に目指すゴールとして、「待ってでも、MKタクシーに乗りたい」と思わせる。
このゴールに向かって、常に現状に満足するのではなく、変化しないといけないとのこと。
常にお客様のために、妥協せず、サービスを向上させていく。
すごく応援したくなる会社でした！！