修理センターの対応！！
[杉浦 正二]
先日のことですが、私のパソコンから
煙が出てきました。 マイクとスピーカの
プラグをさす部分から”もく もく”と
出てきたのですが、最初は
「・・・ ？」
と思いましたが、すぐさまPCをシャットダウン
そのまま直ぐにカスタマーセンターに連絡しました。
その時の対応の早さには、満足！！
１７：３０に電話をしたら、１９：００に取りに来ました。
「あってはならない事ですので・・・」
というのが先方の言葉でしたが、いままで修理にはいろいろ
出したことはありますが、ここまで早い対応をしてもらえると
安心しました。
クレームの対応の仕方により、次につなげることができるとは
いいますが、まさにこのような対応なんだなと
感じた一日でした。