SEM の失敗
[金澤 貴司]
最初にひとつ質問させていただきたい。
あなたはレストランを経営していたとします。
あなたは集客率の高い百貨店へ出店する事にしました。
出店する場所は自由です。
さて、あなたはどこの売り場に出店しますか？
おそらく常識的に考えて、ここで紳士服売り場と答える人や
スポーツ用品売り場と答える人は稀でしょう。
しかし、SEM の世界ではそれが起こり得るのです。
SEO を行う人のなかには、会社の事業内容やサイト内容を無視して、
検索回数だけで SEO の対象キーワードを選ぶ人たちがいます。
例えばそれは、さきほどの百貨店の例で言えば、紳士服売り場が一番人の往来が多い為、
レストランを紳士服売り場に出店しようとするような行動です。
結果でないばかりか、百貨店の人気を衰退させることにもなってしまいます。
つまり、会社の事業内容やサイト内容を無視し、検索回数だけを頼りに SEO を行い、
上位に表示されたとしても、見せかけの一時的なアクセス数の増加になるだけで、
結局は見込み客の誘導にはつながっていないという現状が多く見受けられます。
だから、ほとんどの場合、売り上げにもつながりません。
しかも、さらに最悪なことに、そうした行為はそもそもユーザーの検索エンジンに対する
信頼を損なう危険性が高いです。
だから、せっかく見込み客を効率的に自社サイトに誘導できる SEM という
新たなマーケティング手法が誕生しても、その活動の場である検索エンジンへの信頼自体を
失うことにつながってしまいます。
こうしたことは、我々検索ビジネスに関わる人間ばかりではなく、
そこでマーケティング活動を行う企業、ひいては検索によって生活の利便性を高めたいと考える
ユーザーにとっても不幸な結果を招くことになってしまいます。
SEO とは、レストランフロアで、いかにエレベーターやエスカレーターの乗降口など、
人の往来が激しい場所に自分やクライアントが運営するレストランを出店できるかを競う手法です。
人の往来が激しいからといって、紳士服売り場にレストランを出店するような手法ではありません。
幸いにして、検索エンジンという百貨店は、10フロア程度のリアルの百貨店とは異なり、
キーワードごとにフロアが分かれています。
例えば、「イタリアン レストラン」と「フレンチ レストラン」では
ユーザーが求めるフロア（検索結果）は自ずと別です。
こうしたことを意識する必要性はもちろん SEO という手法だけに限ったことではありません。
検索連動型広告においても、入札するキーワードの精査を徹底し、
除外キーワードの設定を有効的に使うなどして、関連性の低いキーワードへの広告露出を
抑制することが重要です。
■キーワード 月間検索回数
「イタリアン レストラン」 8,502回
「フレンチ レストラン」 2,862回
※月間検索回数はオーバーチュアが提供する「キーワードアドバイスツール」による
2007年3月の月間検索回数