Football ～” ビジネスに活きる ”名言集～ vol.13
[金澤 貴司]
それでは、皆さんが楽しみにしております、
” ビジネスに活きる ” サッカー選手の名言をお伝え致しましょう！！
Here we go!!
本日の名言は、サッカーの真髄を知った者だからこそ言える言葉。
僕はその言葉の重さを感じます。
「ボールコントロールが全ての基礎だ。ボールをコントロールできないから、
ボールを追いかけることになる。それはフットボールではなく別のスポーツだ」
ｂｙヨハン・クライフ
どうですか？
これをビジネスに置き換えると、
「顧客満足が全ての基礎だ。顧客を満足させられないから、
顧客を追いかけることになる。それはサービスではなく別のビジネスだ」
と言えるかもしれません。
つまり、お客さんを満足させる事が出来ていれば向こうから依頼があるでしょうし、
逆に満足させる事が出来ていなければこちらから営業をかけ続けなければ
ならないのでしょう。
これではいつまでたっても疲れるばかりです。
プロであれば、ひとりの顧客に対して最大限のサービスを提供するべきでしょう。
それが出来て初めて新たなビジネスのチャンスも生まれるのではないでしょうか。
かく言う僕も、まだまだ未熟ですが、まずはそういう意識で仕事に取り組まなければ
と思っています。
そして、いつかお客さんの方から頼られる存在になりたいですね。